No cenário dos serviços públicos essenciais, a discussão sobre a responsabilidade do cidadão em manter suas contas de água e esgoto em dia ganha cada vez mais destaque. Nesse sentido, a RIC Ambiental, concessionária responsável pelos serviços de água e esgotamento sanitário em Marília, está implementando a partir de junho, uma medida importante: consumidores com faturas em atraso poderão ter seus nomes inscritos nos cadastros de proteção ao crédito, como Serasa e SPC. Mais do que uma penalidade, essa iniciativa deve ser entendida como um chamado à consciência coletiva sobre o valor do serviço e a sustentabilidade do sistema.
É fundamental compreender que o pagamento das faturas não é um simples ato burocrático ou um gasto que pode ser postergado sem consequências. Cada valor quitado representa investimento direto na manutenção dos serviços e na remuneração da equipe responsável por levar água de qualidade às casas e garantir o tratamento adequado do esgoto. A arrecadação da concessionária em conjunto com os investimentos necessários, possibilitam expansão da rede de distribuição, a modernização dos equipamentos e a revitalização das unidades dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Em outras palavras, pagar a conta em dia, além de um dever, é contribuir para o bem-estar e a saúde de toda a comunidade.
Por outro lado, a inadimplência traz prejuízos visíveis e silenciosos. Quando a fatura não é paga, a concessionária perde a previsibilidade financeira necessária para executar melhorias dentro do prazo planejado e cumprir metas estabelecidas. Isso compromete o serviço, que, por sua vez, impacta diretamente a vida dos moradores. Além disso, atrasos consecutivos e frequentes podem levar ao corte do abastecimento — medida extrema, mas necessária para reforçar a urgência do tema.
A RIC Ambiental tem buscado facilitar a vida do consumidor, disponibilizando diversos canais para emissão da segunda via da conta e regularização de débitos com atendimento personalizado. Ainda assim, muitos clientes acabam se surpreendendo com avisos de interrupção, o que demonstra a importância de estar sempre atento aos avisos e mensagens nas faturas. A recomendação é que, mesmo diante de dificuldades ou dúvidas, o diálogo seja o primeiro passo. Procurar orientação e manter-se em dia com suas contas evita transtornos e garante a continuidade do serviço.
Outro ponto fundamental, muitas vezes subestimado, é o combate às fraudes. Essas práticas ilegais configuram crime e colocam em risco a segurança do abastecimento. Fraudar o corte pode gerar rompimentos na rede e vazamentos, afetando a prestação do serviço para milhares de pessoas que pagam suas contas em dia. A fiscalização e as denúncias se mostram essenciais, pois garantem o controle da integridade da rede e evitam prejuízos operacionais. Ao coibir essas irregularidades, RIC Ambiental e a comunidade contribuem para um sistema mais justo, seguro e equilibrado.
Garantir a continuidade e a qualidade do saneamento em Marília depende de escolhas cotidianas. Manter as contas em dia, buscar atendimento diante de dúvidas e repudiar práticas ilegais são atitudes que fortalecem todo o sistema. A medida de negativação de inadimplentes pode até parecer dura, mas é também um alerta: o saneamento só funciona plenamente quando cada um entende sua parte na engrenagem. E é com esse senso de responsabilidade compartilhada que a cidade avança rumo a um serviço mais eficiente, seguro e sustentável para todos.
