A água que chega às nossas torneiras todos os dias percorre um caminho invisível — e muitas vezes ignorado — de infraestrutura, operação e investimentos contínuos. Em Marília, esse caminho tem sido mantido e ampliado pela RIC Ambiental, concessionária responsável pelo abastecimento e pelo sistema de esgotamento sanitário do município. No entanto, como qualquer serviço essencial, o saneamento depende da colaboração da população para funcionar plenamente. E essa colaboração começa, de forma simples e objetiva, com o pagamento em dia das faturas.
A inadimplência não é apenas um problema individual, ela compromete o funcionamento de todo o sistema. Quando os clientes deixam de pagar suas contas, a capacidade da concessionária em investir na ampliação da rede diminui, a modernização dos processos fica mais lenta e a valorização dos profissionais que atuam diariamente para oferecer um serviço de qualidade à população fica comprometida. Para garantir o equilíbrio financeiro necessário à continuidade dos serviços, a RIC Ambiental vem adotando medidas como a suspensão do fornecimento de água após dois meses consecutivos de atraso e a inclusão do nome do titular em cadastros de proteção ao crédito, como Serasa e SPC.
Além do impacto coletivo, essas medidas geram transtornos diretos ao consumidor inadimplente: o nome negativado dificulta o acesso a crédito, financiamentos e até contratos de aluguel, enquanto a interrupção do fornecimento compromete atividades básicas do cotidiano. Por isso, manter as contas em dia é um ato de responsabilidade que fortalece o serviço, contribui para a qualidade de vida na cidade e preserva a saúde financeira de cada um de nós.
Ciente dos desafios enfrentados por muitos consumidores, a RIC Ambiental não se limita a aplicar medidas restritivas, mas também facilita a regularização por meio de condições especiais de parcelamento, uma alternativa acessível que evita a negativação do CPF, o acúmulo de juros e, principalmente, a suspensão do fornecimento.
Denúncias e o papel da população
Outro obstáculo à eficiência do sistema são as fraudes e ligações clandestinas, que prejudicam a qualidade do serviço, sobrecarregam a rede e colocam a saúde pública em risco. Para enfrentar esses desafios, a RIC Ambiental mantém fiscalização constante, mas a colaboração da comunidade é indispensável. Denunciar irregularidades é um ato de cidadania que ajuda a preservar o serviço para todos. Através de seus canais de atendimento: telefone ou WhatsApp no número (14) 3434-0220, a concessionária oferece a possibilidade de denúncia anônima, garantindo segurança a quem deseja contribuir.
A mesma consciência que leva ao pagamento em dia deve também inspirar o cuidado coletivo com o serviço ao denunciar o que não está certo. São atitudes complementares, que refletem o compromisso de cada cidadão com a cidade em que vive e, dessa forma, proteger a integridade do sistema, garantindo que todos tenham acesso a um serviço justo e de qualidade para essa e para as próximas gerações.
Juntos, por Marília, para Marília!
Eng° Julio F. Neves
Superintendente Comercial e de Comunicação
RIC Ambiental
